Technischer Support

Technischer Support für Ihre Website

Das Team von Weblabox überwacht täglich Ihre Website oder Ihr System, aktualisiert alles Wichtige, behebt Fehler und setzt Änderungen schnell um. Sie entwickeln Ihr Geschäft weiter – wir sorgen dafür, dass Ihr IT-Produkt Schritt hält.

Ihr Geschäft hängt von der Stabilität des IT-Systems ab

Dieser Service richtet sich an diejenigen, die sicherstellen möchten, dass ihre Website oder ihr System stabil und ohne Ausfälle funktioniert und die Geschäftsziele erfüllt.

Für diejenigen, die nicht selbst Fehler beheben oder Updates durchführen möchten, sondern dies einem erfahrenen Team überlassen wollen.

Für Unternehmen, die neue Seiten hinzufügen, Aktionen starten, Inhalte aktualisieren – und bereit sein müssen, Belastungen zu bewältigen.

Wann ist technischer Support nötig?

001 Sie möchten, dass Ihre Website mit Ihrem Geschäft wächst

Ihr Unternehmen wächst, der Traffic steigt, die Produktbasis wird größer – und es ist wichtig, dass Ihre Website die Belastung aushält, keine Ausfälle hat und auf jedem Bildschirm modern aussieht. Der Support von Weblabox sorgt für regelmäßige Überprüfungen, Updates und Optimierung der Geschwindigkeit.

002 Es werden regelmäßig neue Seiten hinzugefügt und Inhalte geändert

Ihr Marketingteam startet Aktionen, aktualisiert das Portfolio, fügt neue Abschnitte für neue Geschäftsbereiche hinzu – und all das muss pünktlich umgesetzt werden. Im Rahmen des Supports führen wir gezielte Neugestaltungen durch, erstellen neue Seiten und implementieren Änderungen in der Logik der Website.

003 Neue Ideen für Funktionen entstehen

Kunden äußern Wünsche, Ihr Team sieht Verbesserungsmöglichkeiten – aber lange Abstimmungszyklen verzögern Änderungen. Technischer Support ermöglicht es, neue Funktionen bei Bedarf einzuführen, ohne Verzögerungen und Überlastung der Entwickler.

004 Die Website muss vor Risiken geschützt sein

DDoS-Angriffe, Spam, Virenbefall, Datenklau oder kritische Codefehler – all das kann Ihre Website lahmlegen und Ihren Ruf schädigen. Wir überwachen die Sicherheit und Updates, um dies zu verhindern, und beseitigen Bedrohungen schnell, falls sie auftreten.

005 Eine stabile, stets erreichbare Team ist wichtig

Für Unternehmen ist Freelancing ungeeignet, bei dem jeder Fix eine neue Suche erfordert. Sie brauchen ein Team, das Ihre Website kennt, Ihre Aufgaben versteht und nicht verschwindet. Wir stellen Ihnen dauerhaft Spezialisten zur Seite, arbeiten transparent und berichten regelmäßig über erledigte Aufgaben.

Arten von Support-Paketen

001 Standard – 6 Stunden pro Monat

Sie haben ein dediziertes Team für Ihr Projekt. Teamzusammensetzung: Manager, Frontend-Entwickler, Backend-Entwickler, Tester, Designer, Content-Manager. Wir arbeiten an Ihrer Website im Rahmen von 6 Stunden pro Monat. Arten von Arbeiten: Entwicklung, Design, Testen, Beratung.

002 Premium – 8 Stunden pro Monat

Sie haben 8 Stunden für Arbeiten an Ihrer Website. Wir reagieren auf Anfragen innerhalb von 2 Stunden während der Geschäftszeiten. Täglich überwachen wir die Verfügbarkeit der Website. Einmal pro Monat führen wir eine Antivirenprüfung durch.

003 Individuell – ab 20 Stunden pro Monat

Intensive und kontinuierliche Arbeit an Ihrer Website oder Ihrem System. Notwendig, wenn viele Aufgaben anfallen, Sie skalieren, das System aktualisiert wird und Aufgaben vom Marketing- oder Kundensupport-Team umgesetzt werden müssen.

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Warum wir?

001 Transparente Arbeitsbedingungen.

Vertrag mit Garantien und Verpflichtungen.

002 Flexible Zahlungsbedingungen.

70/30, 60/40, 50/50 pro Projektphase.

003 Ständiges Feedback.

In den für Sie bequemen Kommunikationskanälen.

004 Berichterstattung nach Projektphasen.

Verfolgen Sie die Ergebnisse in Echtzeit.

005 Schulung zur Website-Nutzung, technischer Support.

Beratung und Empfehlungen nach dem Launch.

006 Maximale Einbindung in Ihr Geschäft.

Wir vertiefen uns in Ihre Geschäftsprozesse und gestalten konversionsstarkes Design.

007 Individuelles Design und Entwicklung.

Reiner und optimierter Code, responsives Design für Ihre Zielgruppe.

008 SEO-optimierter Code.

Unsere Websites sind technisch für SEO optimiert und entsprechen den neuesten Google-Anforderungen.

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